Webshops besteden hun aandacht meestal aan de homepage. Bezoekers besteden hun aandacht aan de productpagina, want dat is waar ze beslissen of ze kopen.
Wat er zeker op moet
- Meerdere foto's, waarvan minstens één in gebruik. Een product op een witte achtergrond zegt wat het is. Een product in gebruik zegt hoe groot het is.
- De vraag die je klantenservice het vaakst krijgt, beantwoord op de pagina. Dat is gratis onderzoek dat je al hebt liggen.
- Levertijd, concreet. Niet "meestal snel" maar wanneer het er is.
- Verzendkosten of de drempel voor gratis verzending. Verzendkosten die pas bij het afrekenen verschijnen zijn een belangrijke reden dat winkelwagens blijven staan.
- Wat er gebeurt als het niet bevalt. Retourbeleid in één zin, niet weggestopt in de voorwaarden.
De fabriekstekst is je vijand
Als je de omschrijving van je leverancier overneemt, staat op jouw pagina exact wat op tien andere pagina's staat. Voor een zoekmachine is er dan geen reden om jou te kiezen, en voor een koper geen reden om bij jou te bestellen.
Je hoeft geen roman te schrijven. Twee eigen zinnen over voor wie het geschikt is en waarin het verschilt van het alternatief ernaast, doen meer dan drie alinea's specificaties die iedereen heeft.
Wat eraf kan
Alles wat de aandacht wegtrekt van de knop. Uitgebreide blokken met gerelateerde producten boven de vouw, een nieuwsbriefvenster dat opduikt tijdens het lezen, of vier verschillende knoppen die om aandacht vragen.
Gerelateerde producten horen ónder het punt waar iemand beslist, niet ervoor. Ze zijn nuttig voor wie twijfelt, en schadelijk voor wie al besloten had.
Reviews
Beoordelingen bij het product zelf doen aantoonbaar meer dan een algemene score in je footer. WooCommerce heeft dit ingebouwd, en de meeste winkels vragen er nooit om.
Een automatische mail een week na levering, met één klik naar het reviewformulier, levert meer op dan welke campagne ook. Het kost eenmalig een uur om in te richten.