Overstappen van Shopify, Lightspeed, CCV Shop of een oudere webshop naar WooCommerce is een overzichtelijk project. De producten komen mee, de klanten komen mee, de bestelhistorie komt mee.
En toch zien we regelmatig winkels die na een migratie de helft van hun organische bezoekers kwijt zijn. Altijd om dezelfde reden: de oude adressen wijzen nergens naartoe.
Waarom dat zo hard aankomt
Elke pagina die in Google staat heeft een adres. Bij een migratie verandert de structuur van die adressen bijna altijd, omdat het nieuwe platform ze anders opbouwt.
Wie dat niet opvangt, laat elke bestaande verwijzing naar een foutmelding lopen. Google haalt die pagina's dan uit de index, en de posities die je in jaren hebt opgebouwd zijn weg. Ze komen niet vanzelf terug.
Hoe wij het doen
- Alle bestaande adressen inventariseren voordat er iets gebeurt, inclusief de pagina's die je zelf vergeten was.
- Per oud adres het nieuwe bepalen. Handmatig waar het moet, met regels waar het kan.
- De doorverwijzingen inrichten en testen op een testomgeving.
- Na de livegang controleren of er nog adressen zijn die op een foutmelding uitkomen, en die alsnog opvangen.
Die laatste stap is de stap die het vaakst wordt overgeslagen, en juist daar komen de vergeten pagina's boven water.
Wat er verder meekomt
- Producten met afbeeldingen, varianten en voorraad.
- Klanten met hun adressen. Wachtwoorden komen meestal niet mee, want die zijn versleuteld opgeslagen; klanten stellen dan eenmalig een nieuw wachtwoord in.
- Bestellingen als historie, zodat je klantenservice terug kan kijken.
- Beoordelingen soms wel en soms niet, afhankelijk van waar ze stonden. Op een extern platform blijven ze meestal achter.
Wat je moet vragen voordat je begint
Bij een overstap van een platform met abonnement naar WooCommerce speelt nog iets: wat gebeurt er met je oude winkel tijdens de overgang. Die moet blijven draaien tot het nieuwe adres werkt, en pas daarna uit.
Reken daar één maand overlap voor. Dat kost je één keer een abonnement extra en het voorkomt een dag waarop je helemaal niets hebt.