Een bureau dat een platform bouwt, heeft er belang bij te zeggen dat dat platform altijd volstaat. Dat is precies waarom die uitspraak weinig waard is.
WooCommerce houdt het langer vol dan critici beweren en korter dan verkopers zeggen. Hier zijn de signalen waarop wij zelf voorstellen om verder te kijken.
Signaal 1: je catalogus is uit de hand gelopen
Niet het aantal producten maar het aantal combinaties. Tienduizenden varianten waarop klanten op meerdere eigenschappen tegelijk filteren, is werk waar WooCommerce niet voor is ontworpen.
Je kunt dat oplossen met een aparte zoekindex, en dat werkt. Maar als je die oplossing nodig hebt om overeind te blijven, ben je een platform aan het nabouwen dat al bestaat.
Signaal 2: je zakelijke klanten hebben eigen prijzen
Klantgroepen met eigen tarieven, staffels per klant, offertes die in bestellingen overgaan, bestellingen op rekening met kredietlimieten. Dat kan allemaal in WooCommerce, met uitbreidingen.
Op enig moment heb je er vijf gestapeld die elkaar in de weg zitten bij elke update. Dan betaal je in onderhoud wat je op licenties dacht te besparen.
Signaal 3: meerdere winkels of landen
Eén winkel in twee talen is prima te doen. Vijf landen met eigen prijzen, eigen btw, eigen assortiment en eigen voorraad wordt een beheerlast die zich opstapelt bij elke wijziging.
Platformen die daar wel voor gebouwd zijn, laten je één catalogus onderhouden en die per land anders tonen. Dat scheelt niet in de bouw maar in elke dag erna.
Signaal 4: je team wacht op de winkel
Dit is het minst technische en het meest overtuigende signaal. Als je medewerkers dagelijks staan te wachten bij het opslaan van een product, of als een prijsronde een avondklus is geworden, betaal je die vertraging in salaris.
Reken dat eens door over een jaar. Bij een team van drie mensen die elk een half uur per dag wachten, is dat een bedrag waar een migratie van betaald kan worden.
Wat het alternatief kost
Een zwaarder platform is dan de gebruikelijke volgende stap. Dat is een ander soort project met een eigen begroting, die vooral oploopt met de complexiteit die je meeneemt.
Dat is een reëel bedrag en het is zelden een verrassing voor wie deze signalen herkent. De winkels die spijt krijgen zijn niet de winkels die te laat overstapten, maar die te vroeg overstapten omdat iemand zei dat het moest.
En wanneer je gewoon blijft
Bij de meeste webshops geldt geen van deze vier signalen, en dan is overstappen geld uitgeven aan een probleem dat je niet hebt. Een goed onderhouden WooCommerce op fatsoenlijke hosting bedient een winkel met duizenden producten prima.